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Application Manager CRM 80-100%

Arbeitsort: Corporate Office  | Zürich 

Besetzung per: nach Vereinbarung 

Anstellungsart: Unbefristet 

Referenznummer: 26147 

 

Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir uns mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.

DEINE AUFGABEN

  • Sicherstellung des operativen Applikationsbetriebs und Weiterentwicklung der Customer Relationship Management Applikation inkl. Umsysteme
  • Unterstützung der Fachabteilungen und Endanwender (Hirslanden International, Communications, Customer Care, Sales, Doctor Relationship Manager, Kliniken und weitere)
  • Aufnahme, konzeptionelle Ausarbeitung und Umsetzung neuer Businessanforderungen
  • Funktionstests der Applikation, sowie Durchführung von Anwenderschulungen vor Ort in den Kliniken
  • Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, IT und externen Dienstleistern
  • (Teil-)Projektleitung bei der Umsetzung von neuen Anforderungen und Releasewechseln
  • Mitarbeit in unserem Strategieprojekt «CRM Vision» mit Option zur Übernahme weiterer Verantwortung

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
  • Kenntnisse der Business Prozesse in den Bereichen Customer Care, Sales, Communications von grossem Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung als Applikationsverantwortlicher CRM in einem komplexen Umfeld, vorzugsweise im Gesundheitswesen
  • Umfassende Kenntnisse bei der Anforderungsaufnahme, Konzeption und Implementierung von neuen Anforderungen sowie Erfahrungen als (Teil-)Projektleitung
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Lösungsorientiertes und prozessübergreifendes Denken und Handeln auch bei komplexen Problemstellungen
  • Rasche Auffassungsgabe, selbständiges Arbeiten, eine systematische Arbeitsweise, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und starke Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten dir in einem dynamischen und innovativen Umfeld eine herausfordernde Stelle in der grössten Privatspitalgruppe der Schweiz. Es erwarten dich engagierte, fachkompetente Kollegen sowie eine gute Einführung in dein Aufgabengebiet. Wir bieten dir eine attraktive Arbeitsatmosphäre, eine leistungsgerechte Entlohnung sowie verschiedene Mitarbeiteraktivitäten und -vergünstigungen. Eine fundierte Einarbeitung, fachliche Weiterbildungen und fünf Wochen Ferien sind bei uns selbstverständlich. An unserem Standort im Glattpark profitierst du von guten Konditionen im Mitarbeiterrestaurant sowie von unserem internen Fitnesscenter.

 

Weitere Benefits: 

•    Freizeit Plus Modell
•    Höhere Pensionskassenleistungen
•    Spezielle Versicherungskonditionen (Unfallversicherung: private Abteilung bei Spitalaufenthalt in einer Hirslanden Klinik)
•    Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache im Team
•    Homeoffice Möglichkeit vorhanden
•    Weiterbildungsmöglichkeiten


-> Genauere Angaben zu unseren Benefits findest du auf unserer Homepage unter Bewerberinformationen

 

Für weitere Informationen steht dir Michaela Mirza, Leiterin Spezialsysteme, unter Michaela.Mirza@hirslanden.ch gerne zur Verfügung. Tina Neher freut sich auf deine vollständige Online-Bewerbung.

 

Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per Email berücksichtigen. Bitte bewerbe dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

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Werden Sie Teil unserer Talent Community und wir werden Sie kontaktieren, sobald eine relevante Stelle frei wird, die Ihren Fähigkeiten, Interessen und Erfahrungen entspricht.

Stellentyp:  ICT
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